Neem contact op met ons team
Onze klantenservice helpt je graag met vragen, account-gerelateerde problemen, technische storingen of algemene feedback. Of het gaat om registratie, identiteitscontrole, stortingen of uitbetalingen: we staan klaar. Je kunt ons bereiken via livechat, e-mail of telefoon; ook de veelgestelde vragen bieden vaak een snelle oplossing. We streven naar een snelle reactie en duidelijke informatie bij elk contactmoment.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] |
| Algemene vragen | [email protected] |
| Affiliate | [email protected] |
| Telefoon | +31 20 342 7891 |
| Openingstijden | Ma-vr, 09:00-18:00 |
Bij urgente accountproblemen bel ons direct. E-mails beantwoorden we doorgaans binnen één werkdag; voor betalingen of privacyvragen gebruik [email protected] of [email protected]. Vermeld bij contact altijd je gebruikersnaam en een korte omschrijving zodat we sneller kunnen helpen met verificatie, uitbetalingen of technische ondersteuning.
E-mail support
Voor gedetailleerde vragen, accountzaken of wanneer u documenten of uitleg wilt meesturen, heeft e-mail onze voorkeur. Stuur uw bericht naar [email protected] met een duidelijke onderwerpregel en actuele contactgegevens. Vermeld uw gebruikersnaam en telefoonnummer indien relevant; dat versnelt de afhandeling en voorkomt onnodige vertragingen bij verificatie of terugkoppeling. Voeg relevante documenten als bijlage toe; wij streven ernaar e-mails binnen 24-72 uur te behandelen.
Verstuur je vraag
Reactietijd
Onze klantenservice streeft ernaar om de meeste vragen binnen één werkdag te beantwoorden. Eenvoudige verzoeken worden vaak binnen enkele uren afgehandeld. Complexe zaken, zoals verificatie of betalingsonderzoeken, kunnen meer tijd vergen en worden per geval beoordeeld. In dergelijke gevallen informeren we je over de verwachte doorlooptijd en houden we je op de hoogte van de voortgang.
Feedback
Uw mening telt voor ons. Heeft u suggesties, ideeën of fouten ontdekt op de site? Laat het ons weten via de feedbackpagina of chat, of stuur een korte boodschap naar [email protected]. We lezen alle reacties zorgvuldig en gebruiken uw input om het aanbod, de navigatie en de klantenservice te verbeteren. Alvast bedankt voor uw hulp!